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博学笃行 筑梦起航
发布时间:2021-03-08   浏览次数:232次
 

博学笃行筑梦起航


——服务发展公司阮佳客服技能工作室正式开班授课

 

为提升与强化新进窗口服务人员专业技能水平,3月4日,服务发展公司阮佳客服技能工作室正式开班授课,讲师阮佳凭借着多年的服务工作经验与专业积累,生动形象地为刚进入客户服务行业的新员工们讲解工作要点。

阮佳通过现场经验传授、系统模拟和案例解析等方式,深入浅出地引导新员工们掌握专业知识并理解企业文化,系统地讲解了服务礼仪基础与客户沟通技巧、各系统操作使用方法、业务种类等各方面的客户服务知识。风趣幽默、感染力强的讲述方式,充分地调动了学员们的学习兴趣,营造了积极的学习氛围。学员们也热烈地交流了近期工作遇到的难题,得到了讲师的解答。课程在浓厚的探讨氛围中结束,新员工们非常感谢公司提供的培训机会,并表示会以本次培训为契机,明确本职工作,端正工作态度,不懈努力、拼搏进取,实现自我价值,以更加优异的工作业绩作为回报。

客服技能工作室是窗口服务技能人才传承专业技能、技术创新、技术交流、传授技艺的重要途径。通过小班化授课,讲师在培训交流中分享经验、提高技能,实现“传、帮、带”作用,工作室积极吸纳工作能力突出、有发展潜力的新成员,进一步提升服务水平,为打响杭燃服务的金字招牌筑起强有力的后盾。

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